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FAQ
Nous sommes là pour vous aider et répondre à toutes vos questions. De plus, vous pouvez trouver la plupart des réponses à vos questions directement sur cette page.
Un devis décoration comprend l’ensemble de votre prestation, à savoir les temps d’échange ensemble pour élaborer et coordonner votre évènement, les éléments de décorations et la personnalisation de ces derniers déterminés dans votre devis, le déplacement sur votre lieu, l’installation de la décoration, et la désinstallation.
Afin de compenser le temps passé sur la route et de payer le carburant, des frais de déplacement sont ajoutés sur votre devis. Ils sont calculés en fonction du nombre de kilomètres qui séparent notre local à votre lieu de réception, et des frais annexes peuvent ensuite être ajoutés (péages autoroute par exemple).
Nos devis sont valables pour une durée d’un mois, c’est-à-dire que pendant un mois, nous nous engageons à maintenir l’ensemble des éléments de décoration proposés au prix indiqué. Toutefois, un devis peut ne pas être honoré, même si ce dernier a été envoyé il y a moins d’un mois, si la date de votre évènement n’est plus disponible. En effet, comme écrit sous chacun de nos devis, la date de votre évènement est définitivement bloquée après réception de votre devis signé et d’un acompte de 30% du prix. Ainsi, si d’autres demandes ont été acceptées entre temps, il se peut que nos équipes ne soient plus disponibles pour assurer votre évènement.
Une fois votre évènement terminé, nous venons désinstaller la décoration et récupérons l’ensemble des éléments, sauf les arches de ballons, les fleurs fraîches et les éléments spécialement personnalisés pour votre évènement.
Une fois votre évènement installé, nous convenons ensemble d’une date à laquelle nous pouvons venir récupérer la décoration. L’objectif est de vous arranger au maximum (lieu de réception à rendre, reprise du travail,…). Toutefois, si vous souhaitez profiter le plus longtemps possible de votre décoration, il n’y a aucun souci et nous vous la laissons autant de temps que possible, du moment que nous n’avons pas besoin des éléments de décoration pour d’autres évènements.
Selon les périodes, notre activité est plus ou moins intense. Ainsi, il est préférable de réserver votre évènement au minimum un mois avant le jour J, et conseillé de le réserver au moins 3 mois avant pour être certain de notre disponibilité.
Vous souhaitez réserver un photobooth pour votre évènement ? Rendez-vous dans notre rubrique photobooth afin de remplir l’ensemble des informations demandées pour vous établir votre devis. Une fois ce dernier validé, la date de réservation est bloquée. Nous échangeons alors sur le thème de votre évènement afin de commencer à élaborer les visuels de vos photos. Nous convenons également d’une date d’installation, et une fois cette date arrivée, nous venons directement installer le photobooth. Profitez, amusez-vous et imprimez vos photos souvenirs ! Une fois l’évènement terminé, nous revenons désinstaller le photobooth, et nous vous envoyons dans la foulée un lien comprenant l’ensemble des photos prises durant votre évènement, idéal pour envoyer à vos proches ou pour télécharger directement vos photos en dématérialisé !
La réservation d’un photobooth comprend la création de vos visuels sur-mesure pour vos photos et pour le fond d’écran d’accueil, mais aussi l’impression du nombre de photos déterminé dans votre devis, ainsi que l’installation et la désinstallation de ce dernier sur votre lieu de réception. Enfin, elle comprend l’envoi d’un lien regroupant l’ensemble des photos prises durant votre évènement, même les non imprimées.
Il est important pour nous que vous définissiez le budget que vous souhaitez allouer à la partie décoration. En effet, sans cela, il nous est difficile de vous faire une proposition adéquate à votre besoin, et cela constitue pour nos équipes un véritable gain de temps. Définir une fourchette budgétaire nous permettra ainsi de vous dire ce qui est faisable ou non, et de vous conseiller au mieux sur les éléments de décoration qui peuvent être pertinents.
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